ALGEMENE VOORWAARDEN

Definities

1. Babs Beendermeel: Babs Bone Broth, gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 74184520.
2. Klant: de persoon met wie Babs Bone Broth een overeenkomst heeft gesloten.
3. Feestjes: Babs Bone Broth en klant samen.
4. Consument: een klant die ook een individu is en die handelt als een privépersoon.

Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Babs Bone Broth.
2. Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid uit van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de
   klant of van derden.

Prijzen

1. Alle door Babs Bone Broth gehanteerde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten, zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen. 
2. Babs Bone Broth is te allen tijde gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, getoond in haar winkel, op haar website of anderszins, aan te passen. 
3. Stijgingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Babs Bone Broth op het moment van het doen van een aanbod of het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
4. De consument heeft het recht de overeenkomst op te zeggen tegen een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen. 

Monsters/modellen

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen rechten ontlenen anders dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren producten aan het monster of model beantwoorden. 

Betalingen en betalingstermijn

1. Babs Bone Broth kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
2. De klant moet het volledige bedrag binnen 1 dag na levering hebben betaald.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de klant uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn het afgesproken bedrag niet heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat Babs Bone Broth de klant een herinnering hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Babs Bone Broth behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. 

Gevolgen van te late betaling 

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Babs Bone Broth gerechtigd een rente van 2% per maand in rekening te brengen voor niet-commerciële transacties vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij gehouden zijn tot betaling van een eventuele schadevergoeding aan Babs Bone Broth.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet op tijd betaalt, kan Babs Bone Broth haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn verplichtingen heeft voldaan. 
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Babs Bone Broth op de klant onmiddellijk opeisbaar. 
6. Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Babs Bone Broth, is hij alsnog verplicht de overeengekomen prijs aan Babs Bone Broth te betalen.

Recht op teruggave van goederen 

1. Zodra de klant in verzuim is, is Babs Bone Broth gerechtigd het recht van terugvordering in te roepen met betrekking tot de onbetaald gebleven producten die aan de klant zijn geleverd. 
2. Babs Bone Broth beroept zich op het recht van terugvordering door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling. 
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het geclaimde recht op terugvordering, dient de klant de betreffende producten onmiddellijk aan Babs Bone Broth te retourneren, tenzij partijen overeenkomen hierover andere afspraken te maken. 
4. De kosten voor het ophalen of terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant. 

Recht op reclame

1. Zodra de klant in verzuim is, is Babs Bone Broth gerechtigd het recht van reclame in te roepen met betrekking tot de niet betaalde producten die aan de klant zijn geleverd.
2. Babs Bone Broth beroept zich op het recht van reclame door middel van schriftelijke of elektronische communicatie.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht op reclame, dient de klant de producten waarop dit recht betrekking heeft onverwijld aan Babs Bone Broth te retourneren, tenzij partijen anders overeenkomen.
4. De kosten voor het retourneren of terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgaaf van reden annuleren, op voorwaarde dat:

• het product is niet gebruikt
• het geen bederfelijk product is, zoals voedsel of bloemen
• het is geen product dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
• het geen niet-retourneerbaar product is om hygiënische redenen (ondergoed, zwemkleding, voedsel, enz.)
• het zegel is nog intact als het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd's, cd's, enz.)
• het product is geen reis, vervoersbewijs, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding
• het product geen los tijdschrift of krant is
• het is geen (opdracht voor) noodreparatie
• de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht

2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:

• op de dag nadat de consument het laatste product of deel van 1 bestelling heeft ontvangen
• zodra de consument het eerste product met een abonnement heeft ontvangen
• zodra de consument voor het eerst een dienst afneemt
• zodra de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet zal kopen

3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht desgewenst kenbaar maken via info@babsbonebroth.nl door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat kan worden gedownload van de website van Babs Bone Broth, www.babsbonebroth.nl.
4. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na de kennisgeving van zijn herroepingsrecht aan Babs Bone Broth te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.
5. De kosten voor retourzending worden alleen door Babs Bone Broth gedragen indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
6. Indien de aankoopkosten en eventuele andere kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal Babs Bone Broth deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdig beroep op het herroepingsrecht aan de consument terugbetalen, mits de consument het product tijdig aan Babs Bone Broth heeft geretourneerd.

Recht van opschorting

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.

Retentierecht 

1. Babs Bone Broth kan een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door Babs Bone Broth aan de klant verkochte producten onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot Babs Bone Broth heeft voldaan, tenzij de klant voor deze betalingen voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het eigendomsvoorbehoud is ook van toepassing op basis van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog schulden heeft.
3. Het eigendomsvoorbehoud geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen aan Babs Bone Broth verschuldigd is.
4. Babs Bone Broth is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de klant mocht lijden ten gevolge van de uitoefening van zijn eigendomsvoorbehoud. 

Schikking

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Babs Bone Broth te verrekenen met een vordering op Babs Bone Broth.

Eigendomsvoorbehoud

1. Babs Bone Broth blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Babs Bone Broth uit hoofde van enige met Babs Bone Broth gesloten overeenkomst, vorderingen wegens tekortschieten daaronder begrepen.
2. Tot die tijd kan Babs Bone Broth zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de artikelen terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, van de hand doen of anderszins bezwaren.
4. Indien Babs Bone Broth een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden en heeft Babs Bone Broth het recht schadevergoeding, gederfde winst en interest te vorderen.

Levering

1. Levering zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Babs Bone Broth, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. De levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden voldaan, heeft Babs Bone Broth het recht haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen gedeelte is voldaan.
5. In geval van te late betaling is er sprake van verzuim door de schuldeisers, met als gevolg dat de klant geen bezwaar kan maken tegen de te late levering door Babs Bone Broth.

Levertijd

1. De door Babs Bone Broth opgegeven levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd gaat in op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en een (elektronische bevestiging) van Babs Bone Broth heeft ontvangen.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij Babs Bone Broth niet binnen 14 dagen kan leveren na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of indien partijen anders zijn overeengekomen.

Feitelijke levering

De klant moet ervoor zorgen dat de daadwerkelijke levering van de door hem bestelde producten op tijd kan plaatsvinden. 

Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.

Verpakking en verzending

1. Als de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, moet de klant vóór ontvangst van het product een aantekening laten maken door de expediteur of bezorger, bij gebreke waarvan Babs Bone Broth niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf zorg draagt voor het transport van een product, dient hij eventuele zichtbare schade aan producten of de verpakking voorafgaand aan het transport aan Babs Bone Broth te melden, bij gebreke waarvan Babs Bone Broth niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.

Opslag

1. Als de klant bestelde producten pas later dan de overeengekomen leverdatum in ontvangst neemt, is het risico van kwaliteitsverlies volledig voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van vroegtijdige of late aankoop van producten zijn volledig voor rekening van de klant.

Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten geldt alleen voor gebreken die worden veroorzaakt door fabricage-, constructie- of materiaalfouten.
2. De garantie is niet van toepassing in geval van normale slijtage en schade veroorzaakt door ongelukken, wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, of als de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant of van een derde worden gebracht die namens de klant de producten in ontvangst neemt.

Uitwisseling

1. Als onderdeel van Babs' voedselveiligheid en kwaliteitsnormen, staan we geen retourzendingen toe. We bieden ook geen retourzendingen aan op basis van persoonlijke smaak.
2. Afgeprijsde artikelen, niet-bederfelijke artikelen zoals voedingsmiddelen, aangepaste artikelen of artikelen die speciaal zijn aangepast aan de klant en niet kunnen worden geruild.

Disclaimer

De klant vrijwaart Babs Bone Broth tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Babs Bone Broth geleverde producten en/of diensten.

Klachten

1. De klant dient een door Babs Bone Broth geleverd product of dienst zo snel mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Indien een geleverd product of dienst niet beantwoordt aan hetgeen de klant redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Babs Bone Broth daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur na de ontdekking van de tekortkoming, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten moeten Babs Bone Broth hiervan binnen 24 uur na ontdekking van de tekortkomingen op de hoogte stellen.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming, zodat Babs Bone Broth adequaat kan reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Babs Bone Broth gehouden is andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.

Ingebrekestelling

1. De klant dient Babs Bone Broth schriftelijk in gebreke te stellen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Babs Bone Broth daadwerkelijk (op tijd) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Indien Babs Bone Broth een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die uit hoofde van die overeenkomst aan Babs Bone Broth verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Babs Beenderbouillon

1. Babs Bone Broth is slechts aansprakelijk voor door de klant geleden schade indien en voor zover die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien Babs Bone Broth aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Babs Bone Broth is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Babs Bone Broth aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag. waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaldatum

Ieder recht van de klant op schadevergoeding van Babs Bone Broth vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit.

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Babs Bone Broth toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien nakoming van de verplichtingen door Babs Bone Broth niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Babs Bone Broth in verzuim is.
3. Babs Bone Broth is gerechtigd de overeenkomst met de klant te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Babs Bone Broth kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven te vrezen dat de klant niet in staat zal zijn zijn verplichtingen deugdelijk na te komen.

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Babs Bone Broth in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet kan worden toegerekend aan Babs Bone Broth in een van de wil van Babs Bone Broth onafhankelijke situatie. waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Babs Bone Broth kan worden verlangd.
2. De overmachtsituatie waarnaar wordt verwezen in lid 1 omvat ook - maar is niet beperkt tot: een noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, enz.); wanprestatie en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Babs Bone Broth 1 of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, worden die verplichtingen opgeschort totdat Babs Bone Broth deze weer kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie minstens 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Babs Bone Broth is in een overmachtsituatie geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als zij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel mocht hebben.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat het voor de uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Wijziging van voorwaarden en bepalingen

1. Babs Bone Broth is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
3. Babs Bone Broth zal grote inhoudelijke veranderingen zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te annuleren in geval van een substantiële wijziging van de algemene voorwaarden.

Overdracht van rechten

1. Rechten van de klant onder een overeenkomst tussen de partijen kunnen niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Babs Bone Broth.
2. Deze bepaling geldt als een goederenrechtelijke bepaling als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Babs Bone Broth in gedachten had toen ze de voorwaarden op dat punt opstelde.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Alleen Nederlands recht is van toepassing op elke overeenkomst tussen de partijen.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Babs Bone Broth is gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

01 juni 2022