Babs’ Food Safety and

Quality Standards

Verzending & Retour

GEKOELD & VERS BEZORGD OP: DINSDAG EN VRIJDAG

Alle bestellingen die een dag voor de verzending voor 18:00 uur besteld zijn, worden op dinsdag en vrijdag tussen 17:00 en 22:00 uur vers & gekoeld bezorgd door PostNL Food Logistic.

Welke vervoerder gebruikt u voor verzending?

Gekoelde bezorging.

Als onderdeel van de voedselveiligheids- en kwaliteitsnormen van Babs verzenden wij met Posnl Food Logistics. Onze producten worden verzonden in zwaar golfkarton en verpakt in speciaal ontworpen schuimdozen voor voedsel. De schuimboxen worden gekoeld met bevroren gelblokken. De producten worden zo snel mogelijk geleverd.

Hoe lang duurt de levering?

Wij verwerken alle bestellingen op maandagen en donderdagen tot 18:00 uur. Alle bestellingen worden op maandag en donderdag om 10:00 uur ‘s ochtends naar Postnl Food Logistics gebracht.

De bezorging is altijd op dinsdag en vrijdag tussen 17:00 en 22:00 uur in Nederland, tenzij anders aangegeven. 

Er wordt niet bezorgd tijdens feestdagen.

Alle bestellingen geplaatst uiterlijk op/voor maandag voor 18:00 uur worden meteen verwerkt voor de zending op dinsdagochtend ochtend.

Alle bestellingen geplaatst uiterlijk op/voor woensdag voor 18:00 uur worden meteen verwerkt voor de zending op donderdagochtend.

De levering wordt verzorgd door Postnl Food Logistics dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00 (tenzij anders aangegeven).

Andere tijdens zijn helaas niet mogelijk. 

Hoe kom ik in aanmerking voor gratis verzending?

Alle bestellingen vanaf € 120 worden gratis verzonden binnen Nederland.

Wat zijn de verzendkosten?

Tarieven voor gekoelde verzending met Postnl Food Logistics volgens HACCP richtlijnen.

€ 20 – € 40 = € 8,50 verzendkosten

€ 40 – € 80 = € 7,50 verzendkosten

€ 80 – € 120 = € 5,50 verzendkosten

€ 120 en hoger = gratis verzending

Als onderdeel van Babs ‘Voedselveiligheid en kwaliteitsnormen verzenden wij met Posnl Food Logistics.

Onze producten worden verzonden in zwaar golfkarton en verpakt in speciaal ontworpen schuimdozen voor voedsel. De schuimboxen worden gekoeld met bevroren gelblokken.

De producten worden zo snel mogelijk geleverd.

Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Geef uw bottenbouillon alstublieft niet terug – als onderdeel van Babs ‘voedselveiligheids- en kwaliteitsnormen staan ​​we geen retourzendingen toe. We bieden ook geen retours op basis van persoonlijke smaak.

Als u echter problemen heeft met uw bestelling, neem dan contact op door te bellen naar +31 (0) 6 34 14 24 40 of door een e-mail te sturen naar contact@babsbonebroth.com.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil wijzigen of annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunt u uw bestelling wijzigen of annuleren. Bel hiervoor +31 (0) 6 34 14 24 40.

Als het buiten kantooruren is, stuur ons een whatsapp bericht.

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via contact@babsbonebroth.com

Verzenden jullie internationaal?

Op dit moment verzenden we naar Belgie, Duitsland en Frankrijk.

De max. bestelling is:

12 stuks

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning?

Als u hulp nodig heeft of vragen heeft, kunt u bellen met +31 (0) 6 34 14 24 40 of e-mail contact@babsbonebroth.com.

We kunnen uw telefoontje beantwoorden tussen 11.00 en 14.00 uur van maandag tot vrijdag. U kunt ook een whatsapp bericht achterlaten met uw naam en reden om te bellen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Hoe kan ik mijn bestelling van bottenbouillon volgen?

Postnl Food Logistics stuurt u een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling ontvangen is. Als u uw trackinginformatie niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail op contact@babsbonebroth.com , en we helpen u graag verder.

De verzending en bezorging is altijd op dinsdag en vrijdag tussen 17:00 en 22:00. Ochtend- en middagbezorging is niet mogelijk.

U kunt ook bellen met +31 (0) 6 34 14 24 40. Onze medewerkers van de klantenservice zijn bereikbaar van 11.00 uur tot 14.00 uur. Maandag tot vrijdag. Als het buiten kantooruren is, stuur ons een email of een whatsapp bericht.

Kan ik bottenbouillon cadeau doen?

Natuurlijk! Voeg gewoon de verzendgegevens van uw ontvanger toe aan uw bestelling en u kunt aan de slag.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

Geen zorgen, we kunnen u helpen. Maak een foto van de schade en e-mail dit naar ons samen met een verzoek om vervanging – ons e-mailadres is contact@babsbonebroth.com. In de meeste gevallen kunnen we een vervanging sturen.

contact

Hoe neem ik contact op met Babs?

We horen graag van onze klanten. U kunt op elk moment contact met ons opnemen met feedback, vragen of gewoon om ons te vertellen over uw favoriete manieren om van Babs bottenbouillon te genieten. E-mail contact@babsbonebroth.com. 

Neem voor dringende problemen “SPOED” op in de onderwerp regel.

Ik heb andere vragen, waar vind ik de antwoorden?

Als familiebedrijf streven we er altijd naar om zo behulpzaam mogelijk te zijn. Als u vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar contact@babsbonebroth.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

My cart

Your cart is empty.

Looks like you haven't made a choice yet.