Wij streven ernaar dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Alle bestellingen die voor 00:00 uur geregistreerd zijn, worden de volgde verzenddag zoals aangegeven in de agenda in de avond geleverd.

Pakketten worden niet verzonden of afgeleverd in het weekend en op Nederlandse feestdagen.

Als je het pakket in ontvangst neemt en merkt dat de producten beschadigd zijn, maak dan een foto van de beschadiging en van de buitenkant van de doos. Stuur de foto’s naar contact@babsbonebroth.com.

Belangrijke informatie

• Wij accepteren alleen meldingen van “schade” die op de dag van de levering worden gemeld!
• Zonder toegevoegde foto’s van de schade en van de buitenkant van de verpakking kunnen we de klacht niet in behandeling nemen.
• Wij bieden geen tegoedbonnen aan voor problemen als gevolg van: persoonlijke smaakvoorkeur (d.w.z. dat je de bouillon niet lekker vindt), onzorgvuldige/onjuiste bestelinformatie (zoals slordige of foutieve adresgegevens) of voor onjuist bewaarde producten (zoals bewaard op een warme plaats of geopend maar niet gekoeld).

Onze oplossing

Wij bieden je een tegoedbon of een terugbetaling van de beschadigde producten mits je voldoet aan de bovengenoemde punten.

Onze bouillons zijn lang houdbaar omdat we een traditionele manier van warmtebehoud gebruiken. U kunt onze producten in de koelkast bewaren.

Koelkast: tot 12 maanden

Don’t onze bouillon niet invriezen in volle potten. De vloeistof zal tijdens het invriezen uitzetten. Bewaar half gevulde potjes in de vriezer of verdeel het in kleinere porties met behulp van een ijsblokjesbakje.